About You opera come marketplace fashion curato, affiancando il modello retail diretto a un modello marketplace per brand selezionati. La sezione Seller Center consente ai seller di pubblicare e gestire il proprio catalogo mantenendo il controllo su assortimento e prezzi, beneficiando al contempo della visibilità e dell’infrastruttura tecnologica della piattaforma.
Fatturato
I ricavi consolidati per l’esercizio 2024/2025 pari a circa 2 miliardi di euro. Nel 2025 la società ha completato la combinazione industriale con il gruppo Zalando, rafforzando la propria posizione nel panorama europeo dell’e-commerce fashion. N.B. I dati di fatturato si riferiscono al gruppo e non sono distinti per singolo marketplace.
Settori merceologici
Il marketplace è focalizzato sulle categorie:
- Abbigliamento
- Calzature
- Accessori moda
- Prodotti lifestyle coerenti con il posizionamento fashion
Non sono previste categorie esterne al perimetro moda e lifestyle.
Accessibilità per le aziende italiane
Le aziende italiane possono candidarsi nella sezione “Seller center” tramite richiesta online. L’accesso è selettivo e subordinato a valutazione del brand, della qualità dei prodotti e della capacità operativa.
Il canale è particolarmente indicato per brand italiani strutturati o in crescita, in grado di gestire spedizioni e resi cross-border secondo standard europei.
Paesi e Mercati
La piattaforma è attiva verso consumatori in oltre 25 mercati europei. L’accesso ai diversi Paesi avviene tramite un’unica integrazione marketplace, con possibilità di scalare progressivamente su più mercati in base agli accordi contrattuali.
Commissioni
Il modello di business prevede commissioni sulle vendite, definite contrattualmente in fase di onboarding. About You non pubblica un tariffario standard: le condizioni variano in base a categoria, mercati serviti e servizi attivati.
Sistemi di pagamento
I pagamenti ai consumatori finali sono gestiti direttamente dalla piattaforma tramite i principali metodi di pagamento locali. About You si occupa dell’incasso e della rendicontazione verso i seller secondo le condizioni contrattuali concordate.
Advertising
About You mette a disposizione strumenti di visibilità interna al marketplace, inclusi formati promozionali e soluzioni di “sponsored products”, gestiti tramite il Seller Center. Le attività di marketing sono integrate nell’ecosistema della piattaforma e non si configurano come advertising self-service tradizionale.
Servizi di Logistica
Nel modello marketplace, il seller è responsabile della gestione dello stock, della spedizione e dei resi verso il cliente finale. About You definisce standard di servizio e tempistiche, mentre le modalità operative vengono concordate contrattualmente.
Servizio Clienti e Venditori
About You gestisce il customer care verso il cliente finale, garantendo un’esperienza uniforme nei diversi mercati. I venditori hanno accesso a strumenti dedicati per la gestione di ordini, catalogo e performance, con supporto onboarding e assistenza tramite Seller Center.
I marchi e i loghi dei marketplace presenti su questo sito appartengono ai rispettivi titolari; il loro utilizzo ha finalità unicamente identificative e non implica alcuna sponsorizzazione, endorsement o placement da parte loro. Alcuni contenuti sono stati elaborati con il supporto di strumenti di intelligenza artificiale e fonti autorevoli (tra cui l’Osservatorio Export Digitale – Politecnico di Milano) e sono stati oggetto di revisione e validazione umana per garantirne la maggiore accuratezza e attendibilità possibile.