Attivo in oltre 6 Paesi europei, raggiunge 23 milioni di visitatori mensili e 10 milioni di clienti attivi in Francia.
Cdiscount International
Cdiscount Marketplace è la principale piattaforma e-commerce francese, parte del gruppo Casino/Cnova. È un canale strategico per le aziende italiane che vogliono esportare in Europa, grazie alla sua ampia base utenti, assenza di fee fisse, logistica integrata e supporto multilingua. Attivo in oltre 6 Paesi europei, raggiunge 23 milioni di visitatori mensili e 10 milioni di clienti attivi in Francia.
Caratteristiche e Servizi Chiave
- Modello di vendita: marketplace ibrido (vendita diretta e venditori terzi)
- Clienti attivi: 23 milioni di visitatori/mese, 10 milioni di clienti in Francia
- Esperienza utente: interfaccia multilingua, customer service per acquirenti, area venditori completa
- Fast onboarding: registrazione semplificata, attivazione internazionale in pochi clic
Fatturato
Nel 2020 Cdiscount ha registrato circa €2,2 miliardi di fatturato, con un volume di transazioni (GMV) stimato in €4,1 miliardi nel 2021.
Prodotti Consentiti
Marketplace generalista che accetta categorie come elettronica, elettrodomestici, casa e giardino, moda, sport, fai-da-te, salute, bellezza, giocattoli e altro. Sono richiesti contenuti completi e codificati per ogni prodotto.
Accessibilità per Aziende Italiane
- Requisiti legali: partita IVA, iscrizione al registro imprese, rispetto norme UE
- Requisiti commerciali: catalogo caricabile via Excel, API o tramite integratori (es. Lengow, Koongo)
- Requisiti tecnici: gestione via API, pannello venditore, feed prodotto strutturati
- Requisiti logistici: possibilità di utilizzare Cdiscount Fulfillment (magazzini in Francia + 20 Paesi con Octopia Fulfillment) o gestire logistica autonoma
- Customer experience: tracking, gestione resi e servizio clienti multilingual
Nota fiscale: I venditori UE sono tenuti a registrarsi all’IVA in Francia se spediscono ordini a clienti francesi e superano i 35.000 € annui di vendite, o se utilizzano magazzini localizzati in Francia.
Paesi e Mercati
Attivo in 6 Paesi (FR, IT, DE, ES, BE, LU) e fino a 22 mercati europei. Interfaccia in FR, EN, DE, IT, ES. Vendita cross-border facilitata dalla piattaforma e dalle integrazioni multilingua.
Costi e Commissioni
Abbonamento mensile obbligatorio: €39,99 + IVA, addebitato mensilmente anche in assenza di vendite.
Commissioni sulle vendite.
Le commissioni si calcolano su: (Prezzo di vendita IVA inclusa + spese di spedizione) × tasso di categoria.
- Tasso base: 15% per la maggior parte delle categorie.
- Eccezioni: alcune categorie prevedono tassi differenti (es. elettronica, informatica, videogiochi, mobili, ecc.). La lista completa è disponibile nella tabella ufficiale sul sito Cdiscount.
- Prodotti non nuovi (usati, ricondizionati, ecc.): +2% di maggiorazione sul tasso base della categoria.
È disponibile uno strumento ufficiale online per calcolare le commissioni in base alla categoria di prodotto.
Servizi opzionali:
- Cdiscount Fulfillment (logistica integrata): tariffazione separata in base a peso, volume, destinazione.
- Programma “Cdiscount à Volonté”: simile ad Amazon Prime, per aumentare la visibilità verso clienti abbonati.
Sistemi di Pagamento
I pagamenti ai venditori su Cdiscount sono gestiti tramite Cnova Pay, con accredito su conto bancario ogni 10 giorni; il sistema calcola automaticamente vendite, commissioni e abbonamento mensile, offrendo una gestione sicura e trasparente direttamente dal pannello venditore.
Advertising
Le campagne pubblicitarie su Cdiscount includono prodotti sponsorizzati, banner premium e coupon. Alcune attività sono gestibili in autonomia dal venditore, mentre le campagne avanzate sono seguite dal team Cdiscount Advertising o da agenzie partner.
Servizi di Logistica
- Fulfillment integrato: Cdiscount/Octopia gestisce magazzino, spedizione, imballaggio e resi in 20+ Paesi. L’uso del fulfillment integrato migliora la visibilità dei prodotti e consente l’accesso al programma “Cdiscount à Volonté”.
- Logistica autonoma: venditore può utilizzare corrieri propri o esterni, con responsabilità completa della spedizione.
Servizio Clienti e Venditori
Cdiscount offre supporto clienti multilingua per acquirenti e un portale completo per i venditori: gestione ordini, tracking, reclami e monitoraggio performance. Ogni venditore ha accesso a un account manager dedicato e FAQ dettagliate.
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