Accanto alla tradizionale generazione di lead (RFQ), include ora anche uno shop B2B e-commerce integrato.
Caratteristiche e Servizi Chiave
Modello di vendita: DirectIndustry opera sia come vetrina per la generazione di contatti qualificati (tramite richiesta di preventivo), sia tramite uno shop e-commerce B2B integrato che consente l’acquisto diretto da parte dei buyer professionali, con carrello e pagamento online.
Categorie principali: automazione industriale, elettronica, meccanica, pompe e valvole, strumenti di misura, attrezzature da laboratorio, energia, edilizia industriale, dispositivi medicali e DPI.
Clienti attivi: oltre 11 milioni di visitatori unici mensili. Oltre 5,2 milioni di buyer in Italia, Germania, Francia e Spagna.
Customer service: supporto multilingua offerto sia ai venditori sia agli acquirenti, con assistenza personalizzata per onboarding, gestione cataloghi e trattative commerciali.
Lingue disponibili: inglese, francese, tedesco, italiano, spagnolo, russo, cinese, giapponese, coreano.
Esperienza utente: la piattaforma è accessibile in 9 lingue, indicizzata per SEO internazionale, e offre una navigazione ottimizzata per la ricerca tecnica, con comparazione di prodotti, specifiche dettagliate, modulo RFQ e possibilità di acquisto diretto sicuro tramite lo shop.
Fatturato
DirectIndustry (parte del gruppo VirtualExpo) ha un fatturato annuo stimato compreso tra 10 e 50 milioni di dollari.
Prodotti Consentiti
Ammessi: Prodotti industriali B2B professionali.
Accessibilità per Aziende Italiane
DirectIndustry offre un canale professionale completo per i venditori B2B italiani che desiderano espandersi a livello internazionale, attraverso due modalità - generazione di contatti (RFQ) e vendita diretta tramite shop.
Le aziende devono compilare un modulo di contatto dal sito ufficiale.
- Requisiti Legali e Amministrativi
Partita IVA attiva e registrazione come azienda fornitrice.
Essere produttore, distributore o rappresentante autorizzato, con licenza all’export in UE e altri paesi.
Conformità normativa UE (sicurezza, etichettatura, tracciabilità).
Registrazione su DirectIndustry e adesione alle condizioni generali d’uso del servizio.
- Requisiti Commerciali
Settore merceologico: industriale professionale (meccanica, elettronica, robotica, pompe, valvole, strumenti, laboratori, energia, edilizia).
Prodotti professionali, nuovi, corredati di schede tecniche, immagini e specifiche tecniche dettagliate.
Catalogo strutturato con immagini di alta qualità, descrizioni accurate, SKU coerenti e stock aggiornato. - Requisiti Tecnici
La connessione avviene tramite portale proprietario, API o integrazione con sistemi e-commerce certificati (es. Mirakl).
Gestione ordini: ricezione diretta di RFQ, carrello e ordini, con aggiornamento tracking e gestione resi.
Rispetto degli SLA di DirectIndustry, incluse tempistiche di evasione ordini — standard B2B attese (non specif. pubblicamente). - Requisiti Logistici
Disponibilità a spedire ai buyer internazionali; per lo shop, gestione autonoma della propria logistica.
Rispetto dell’imballaggio professionale, etichettatura conforme a codici EAN/barcode e requisiti doganali. - Requisiti Customer Experience
Supporto e assistenza in modalità multilingua (supporto tecnico e commerciale, anche in italiano).
Adozione di politiche di reso e garanzia trasparenti (mandate sui venditori RFQ o e-commerce).
Elevati standard di soddisfazione cliente, verificabili tramite feedback raccolti nella dashboard. - Presenza Online (Consigliata)
Sebbene non obbligatoria, una presenza e-commerce o digitale consolidata (es. sito web aziendale) facilita l’onboarding tecnico e aumenta credibilità verso piattaforma e utenti.
Paesi e Mercati
DirectIndustry consente alle aziende italiane di vendere a buyer professionali in oltre 190 paesi, con una forte presenza in Europa, Nord America, Asia e Medio Oriente.
La piattaforma è tradotta in 9 lingue, facilitando l’accesso a mercati esteri senza necessità di localizzazione autonoma.
Costi e Commissioni
DirectIndustry propone due modelli distinti per le aziende italiane che vogliono vendere i propri prodotti all’estero.
Il primo modello è la vetrina con richiesta di preventivo (RFQ), che prevede il pagamento di un abbonamento annuale per ottenere visibilità sulla piattaforma e ricevere contatti qualificati da potenziali acquirenti. In questo caso, non sono previste commissioni sulle vendite, poiché le trattative avvengono esternamente alla piattaforma.
Il secondo modello è quello della vendita diretta tramite lo shop B2B. Qui la piattaforma applica una commissione promozionale del 6% sulle vendite nei primi sei mesi. Dopo questo periodo, la percentuale applicata viene definita in base all’accordo commerciale con il team di DirectIndustry. Non sono previsti costi fissi per ordine, e i pagamenti avvengono in modo diretto e sicuro tra acquirente e fornitore.
Sistemi di Pagamento
Metodi accettati: DirectIndustry Shop supporta pagamenti tramite carte di credito (Visa, Mastercard), PayPal e bonifico bancario. Queste soluzioni offrono sicurezza e flessibilità per le transazioni B2B internazionali.
Gestione dei pagamenti: Per i prodotti acquistabili direttamente tramite carrello, i pagamenti vengono gestiti all’interno della piattaforma con protocolli di sicurezza avanzati. In caso di richieste di preventivo (RFQ), i termini di pagamento vengono definiti direttamente tra venditore e acquirente al di fuori della piattaforma.
Advertising
DirectIndustry mette a disposizione dei venditori B2B italiani soluzioni pubblicitarie mirate, attraverso un Media Kit professionale e un calendario editoriale multicanale. Le principali funzionalità includono:
- Formati banner e mailing: possibilità di scegliere tra banner statici o animati da inserire in pagine tematiche, news, white paper o newsletter settoriali per aumentare visibilità e brand awareness.
- Reportistica automatica: dati su visualizzazioni e click ricevuti, con accesso alle email dei contatti generati dalle campagne per attività di lead nurturing.
- Calendario editoriale editoriale: indicazione delle principali tematiche e fiere (es. Industry 4.0, IoT, robotica, energia, sicurezza) e delle scadenze per pianificare sponsorizzazioni e contenuti in modo efficace.
Le campagne si progettano tramite un’equipe interna dedicata: non è prevista una piattaforma self-service, ma DirectIndustry offre supporto diretto nella creazione, lancio e ottimizzazione delle promozioni B2B.
Servizi di Logistica
Su DirectIndustry la logistica è completamente a carico del venditore. Il fornitore deve gestire in autonomia spedizione, imballaggio e resi, garantendo standard professionali e tracciabilità.
Servizio Clienti e Venditori
Assistenza clienti: DirectIndustry fornisce supporto agli acquirenti tramite modulo online e assistenza via email. Il servizio è disponibile in più lingue, incluso l’italiano, per facilitare le comunicazioni internazionali B2B.
Supporto venditori: I fornitori hanno accesso a un portale dedicato per la gestione del catalogo, delle richieste di preventivo (RFQ), degli ordini e dei report. Il team di DirectIndustry offre supporto commerciale e tecnico personalizzato, anche in fase di onboarding, oltre a strumenti per ottimizzare la visibilità e la conversione.
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