Consente a venditori globali di offrire i propri prodotti in modo semplice grazie a funzionalità automatizzate come traduzione, conversione di valuta e gestione tasse. Fruugo è pensato per semplificare la vendita cross-border, con un modello senza costi iniziali e pagamento solo su vendita effettuata.
Caratteristiche e Servizi Chiave
- Modello di vendita: modello di shop diretto. I venditori caricano i propri prodotti e vendono direttamente ai clienti. La piattaforma applica il principio “no sale, no fee”, ovvero si pagano commissioni solo in caso di vendita. Non è previsto un sistema di richiesta preventivo (RFQ).
- Esperienza utente: sito tradotto in 28 lingue, pagamenti in 31 valute.
Fatturato
Nel 2022, Fruugo ha registrato un fatturato di 65 milioni di sterline (+110% rispetto al 2021), generando oltre 255 milioni di sterline in transazioni globali.
Prodotti Consentiti
Fruugo accetta prodotti nuovi e consumer in categorie come: abbigliamento, elettronica, salute e bellezza, giocattoli, sport, casa e giardino, articoli per bambini. È obbligatorio fornire GTIN validi (EAN, UPC, ISBN).
Accessibilità per Aziende Italiane
- Requisiti legali: Partita IVA, sede legale UE/extra-UE accettata
- Requisiti commerciali: prodotti consumer, file con descrizioni e immagini in formato CSV/XML
- Requisiti tecnici: sistema con feed strutturato, codici GTIN obbligatori
- Requisiti logistici: spedizione internazionale obbligatoria con tracciabilità
- Customer experience: trasparenza su costi, tempi di spedizione e gestione resi
Paesi e Mercati
Fruugo è operativo in oltre 40 Paesi e il sito è disponibile in 28 lingue. Supporta transazioni in 31 valute diverse, facilitando la vendita internazionale senza necessità di traduzione manuale o gestione multi-valuta da parte del venditore.
Costi e Commissioni
- Nessun costo di iscrizione o canone fisso
- Commissione del 15% su ogni vendita (valore netto esclusa IVA)
- Commissione di elaborazione fondi: 2,35% sull’importo totale dell’ordine (incluso spedizione e IVA)
Sistemi di Pagamento
Pagamenti accettati: carte di credito, PayPal, metodi locali. Il venditore riceve l’importo in valuta locale, con cambio gestito da Fruugo. Le transazioni sono sicure e automatizzate.
Advertising
Fruugo non ha un sistema pubblicitario self-service. Le promozioni sono gestite tramite partner tecnici come CedCommerce, ChannelEngine e Feedonomics, che supportano ottimizzazione feed, SEO e sincronizzazione prodotti.
Servizi di Logistica
La logistica è interamente a carico del venditore: spedizione, tracciamento e resi devono essere gestiti in autonomia. Fruugo non fornisce servizi di fulfillment interni.
Servizio Clienti e Venditori
Fruugo offre un account manager dedicato e supporto via email. È disponibile documentazione online per guidare il venditore in tutte le fasi: onboarding, caricamento prodotti, gestione ordini internazionali.
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