OnBuy è un marketplace online nato nel Regno Unito e oggi evoluto in piattaforma e-commerce multi-country.
Il suo posizionamento si basa sul concetto di “fair marketplace”: un modello che elimina il conflitto di interesse tipico di altri marketplace, perché la piattaforma non vende prodotti propri.
Per le aziende italiane questo significa operare in un ambiente più neutrale, dove la visibilità e le vendite dipendono principalmente da prezzo, qualità del servizio e performance del venditore.
Caratteristiche e Servizi Chiave
OnBuy opera come marketplace puro, senza vendite dirette proprie. Offre gestione centralizzata del catalogo, attivazione multi-Paese, creazione di store dedicati per mercato e integrazioni con principali piattaforme e-commerce (es. Shopify, Magento, WooCommerce). Consente inoltre gestione differenziata di prezzi, stock e spedizioni per ciascun Paese.
Fatturato
La società è in crescita e deposita regolarmente i propri dati presso registri ufficiali UK. Tuttavia, non è disponibile un dato sintetico e aggiornato di fatturato/GMV chiaramente comunicato per uso pubblico nella documentazione ufficiale. Per questo motivo, non viene riportato un valore numerico.
Prodotti Consentiti
Ampia copertura merceologica (oltre 17 categorie): elettronica, casa, giardino, moda, beauty, sport, giocattoli e altro. Sono esclusi prodotti vietati o regolamentati (es. contraffatti, armi, merci illegali o soggette a restrizioni normative). È necessaria verifica preventiva per categorie sensibili.
Accessibilità per Aziende Italiane
Accesso diretto ma con prequalifica. Sono richiesti:
- recensioni pregresse (minimo 50 negli ultimi 12 mesi con rating elevato)
- canale di vendita già attivo
- documentazione aziendale e fiscale
- conto bancario in valuta dei mercati serviti
- soluzione per gestione resi internazionali
Per vendite cross-border, OnBuy supporta la gestione IVA (incluso IOSS per UE in specifici casi). Il canale è quindi adatto ad aziende già strutturate.
Paesi e Mercati
OnBuy consente di vendere in 21 mercati europei e UK con un unico account. Il seller può attivare i Paesi in modo selettivo, adattando offerta, pricing e logistica per ciascun mercato.
Costi e Commissioni
Struttura composta da:
- canone mensile (diversi piani in base ai servizi)
- commissione sulle vendite (circa 15% standard, variabile per categoria)
Non sono previste fee di inserimento prodotto. Sono presenti commissioni minime per vendita e variazioni per settore merceologico.
Sistemi di Pagamento
Pagamenti lato cliente tramite principali circuiti (carte, wallet digitali, soluzioni rateali). I pagamenti ai venditori vengono accreditati con tempistiche legate alla consegna (generalmente dopo alcuni giorni dalla spedizione completata) e gestiti tramite conti bancari o provider internazionali.
Advertising
Disponibile sistema interno “OnBuy Boost”, basato su modello performance (pagamento solo a vendita). Consente di aumentare visibilità dei prodotti sia internamente sia su canali esterni, con livelli di investimento flessibili.
Servizi di Logistica
Non è presente una logistica proprietaria. Il venditore gestisce spedizioni e resi oppure si affida a partner logistici. È richiesta una soluzione per resi locali nei mercati serviti, elemento chiave per operare in modo competitivo.
Servizio Clienti e Venditori
Il venditore è responsabile della gestione operativa del cliente finale (ordini, spedizioni, resi). OnBuy offre supporto tramite help centre, sistemi di protezione acquisti e assistenza ai seller, con livelli più avanzati nei piani superiori
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