Fondato nel 2013, è cresciuto rapidamente grazie a un forte focus sulla community globale di musicisti, negozi, collezionisti e produttori. Dal 2025, Reverb opera come società indipendente controllata da Creator Partners e Servco, mantenendo la sua vocazione innovativa di piattaforma dedicata al mondo della musica. Sia venditori privati sia aziende possono aprire e gestire il proprio store in autonomia, controllando prezzi, condizioni di vendita, spedizioni e politiche di rimborso.
Caratteristiche e servizi chiave
Modello di vendita diretto tra utenti: i venditori (privati o aziende) possono aprire uno store e pubblicare annunci in autonomia, controllando prezzi, descrizioni, condizioni di vendita, spedizioni e politiche di rimborso. Non ci sono limiti geografici; i venditori possono spedire ovunque.
Annunci facili e veloci da creare: grazie alla conoscenza del settore musicale, Reverb aiuta a compilare automaticamente le informazioni sul prodotto e suggerisce prezzi competitivi, aumentando le possibilità di vendita rapida.
Applicazione mobile dedicata: l’app Reverb consente di gestire annunci, rispondere a offerte e messaggi ovunque, facilitando aggiornamenti rapidi e vendita in mobilità.
Fatturato
Reverb ha fatturato oltre 100 milioni di dollari nel 2024, con una crescita significativa grazie all’espansione internazionale e all’aumento del commercio di strumenti musicali usati e vintage.
Prodotti consentiti
Strumenti musicali elettrici e acustici (chitarre, bassi, fiati, pianoforti, batterie), amplificatori, pedali ed effetti, sintetizzatori, drum machines, accessori (cavi, custodie, componenti), attrezzature per registrazione e audio professionale (microfoni, mixer, interfacce), DJ gear, luci e hardware per live e produzione.
Sono ammessi solo strumenti musicali, audio e accessori.
Accessibilità per aziende italiane
Tutte le aziende con partita IVA possono iscriversi su Reverb. La registrazione è totalmente online. È necessario fornire dati fiscali, coordinate bancarie e accettare i termini di servizio per la vendita internazionale, inclusi i requisiti doganali in caso di export extra-UE.
Paesi e mercati
Reverb opera in tutto il mondo: il sito è disponibile in più lingue e valute, con base utenti e vendite attive in Nord America, Europa (Italia inclusa), Asia e Oceania. Offre ampia visibilità a livello internazionale e strumenti per esportare senza limiti geografici nella filiera della musica.
Costi e commissioni
- Nessun costo di inserzione: le inserzioni sono gratuite, senza spese per caricare o rimuovere annunci se non venduti.
- Commissione di vendita: il 5% sul totale dell'ordine (prezzo + spedizione), con un tetto massimo di 500 $ per ordine.
- Commissione di elaborazione pagamento: 3,19% + 0,49 $ per transazione standard tramite Reverb Payments (tariffe leggermente ridotte per venditori Preferred).
- Nessun costo nascosto: la struttura è trasparente e competitiva.
- Commissione aggiuntiva transfrontaliera: per vendite internazionali extra UE si può aggiungere un ulteriore 1% per la gestione della transazione cross-border.
- Commissione di conversione valuta: se si vende in una valuta diversa da quella in cui si ricevono i pagamenti, si applica una commissione del 2,5% sul subtotale.
Questi costi sono calcolati sul totale dell'ordine e detratti automaticamente dal pagamento al venditore al momento della transazione.
Sistemi di pagamento
Gestione integrata con piattaforma Reverb Payments (carta, PayPal, Apple Pay, Google Pay, bonifici). Tutti i pagamenti vengono processati in sicurezza, con reportistica dettagliata e payout su conto bancario secondo tempistiche periodiche. Pagamenti e conversioni garantite in valuta locale.
Advertising
Reverb offre servizi pubblicitari opzionali come "Bump" per aumentare la visibilità delle inserzioni nei risultati di ricerca, e campagne di promozione mirata. Disponibili strumenti di analisi e report avanzati per monitorare performance e ROI delle inserzioni a pagamento.
Servizi di logistica
La gestione della logistica e delle spedizioni è a carico del venditore, che sceglie autonomamente corriere, imballaggio e si occupa delle pratiche doganali per vendite internazionali. Reverb non offre fulfillment centralizzato, ma mette a disposizione guide sulle spedizioni all’estero, calcolo tariffe e preparazione pacchi. È possibile acquistare opzioni assicurative come Safe Shipping direttamente sulla piattaforma, che protegge ordini smarriti o danneggiati. Il tracking della spedizione e la comunicazione con l’acquirente sono integrati, ma il venditore resta responsabile di tutto il processo fino alla consegna.
Servizi clienti e venditori
- Piattaforma di supporto multilingue per venditori e clienti.
- Area help center, tutorial, assistenza tramite chat/email e referenti per i top seller.
- Sistema di recensioni e feedback: la reputazione del venditore impatta direttamente su visibilità e posizionamento nei risultati di ricerca.
- Possibilità di gestione resi e reclami secondo normativa internazionale e best practice di settore.
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